「Uber Eatsで注文後に配達員が動かないのはなぜ？」
こんな疑問や悩みをお持ちではないでしょうか。
結論としてUber Eatsでは、どうしても動けない状態が多々発生します。
そこで実際にフードデリバリーで活動している私が、配達員が動かない原因について詳細を解説。
- 注文後に配達員が動かない原因
- 配達員が動かない場合の対策
- 記事のポイント3
以上の項目について解説しているので、配達員が動かない理由が気になっている方にピッタリな内容です。
注文後に配達員が動かない原因
注文後に配達員が動かない原因として、以下が想定されます。
- 受け取りレストランが混雑している
- 注文アプリのバグ
- 何かしらのトラブルが発生している
以上の内容について、順を追って解説していきましょう。
受け取りレストランが混雑している
最も多い配達員が動かない原因は、受け取りレストランが混雑しているケースです。
受け取り店舗で動かない場合は、混雑していて料理ができていない状況がほとんど。
特にチェーン店は厨房のキャパシティがオーバーしており、多大な時間が発生する事例も珍しくありません。
特に昼間や夜間のピークタイムは注文が集中しやすいので、配達員が動かない場合には注文時間を確認してみましょう。
注文アプリのバグ
Uber Eatsでは、正確な位置情報を取得できないバグが度々発生します。
そのため、マップ上では動いていないのに、実際は動いている場合も。
注文の際にはバグが度々発生する可能性も考慮して利用すると良いでしょう。
何かしらのトラブルが発生している
Uber Eatsの配達員が動かない原因として、何かしらのトラブルが発生している可能性もあります。
例えば、事故や料理をこぼしたといった、問題が発生しているケースが想定されるでしょう。
配達員にトラブルが発生した場合サポートに連絡する必要がありますが、ランチタイムやディナータイムでは混雑してるためどうしても対応が遅くなります。
何かしらのトラブルの場合は、運が悪かったと思い待機するしかないのが実情です。
配達員が動かない場合の対策
配達員がどうしても動かない場合の対策例として、以下を紹介していきます。
- メッセージを入れてみる
- 運営に連絡する
以上についても、詳細を解説していきましょう。
メッセージを入れてみる
Uber Eats配達員が動かない場合には、まずはメッセージを入れてみるのをおすすめします。
理由としては、動けない理由を連絡してもらえる可能性があるためです。
基本的に遅くなりそうな場合には、配達員側から連絡があるケースが多いですが、全員実施してくれるわけではありません。
ただし、ドライバーが運転中の場合は違反を切られる可能性があるため、止まるまでメッセージができない点に注意しましょう。
運営に連絡する
不自然な場所でずっと止まっている場合には、運営に連絡するのがおすすめです。
理由としては事故が発生している場合は、配達員側からはレスポンスを期待できないため。
どうしても時間はかかりますが、トラブルの際には必ず連絡はあるので待つしかないというのが実情です。
利用におすすめのフードデリバリーサービス
配達員が動かない原因を紹介したところで、利用におすすめのサービス例に関しても解説していきます。
- Uber Eats
- wolt
それぞれ順を追って紹介していきましょう。
Uber Eats
フードデリバリーでトップレベルの国内シェアを誇るUber Eatsでは、日本最大規模の恩恵を受ける事ができる利用感抜群のサービス。
年々対応エリアや加盟店を拡大しており、豊富な品揃えから料理を注文できるのが最大の魅力です。
アプリも使いやすく非常にわかりやすいので、フードデリバリーを使用した事がない方は一度利用を検討してみるのもおすすめのサービスとなっています。
ただし注意点として実際の注文者の位置が異なるピンずれと呼ばれるバグが多々発生するため、置き配で注文する際には必ずピンのチェックを行いましょう。
ピンずれ修正方法については、以下の記事で概要を深掘りしております。
特にオートロックのマンション以外で、住所や表札が注文者情報と一致しない一軒家等は誤配が多くなるため駐車している車のナンバーなど備考欄に住宅の特徴や情報を多めに載せておくのがおすすめです。
紹介コード：eats-w5s87g
wolt
米国最大大手「DOORDASH」に買収された世界企業woltでは、デフォルトで置き配が設定されている使い勝手の良いサービス。
北欧生まれのサービスという都合上から東日本では特に強い側面があり、東北日本では加盟エリアが広いのも特徴です。
また当記事ではwoltで利用することができる、限定クーポンを公開中。。
Uber Eatsで日頃注文している方でまだwoltを利用したことがない方は、オトクな初回クーポンコードを掲載しておきますので是非利用を検討してみては如何でしょうか。
初めての注文で合計¥4,000(1,000×4)クーポン付与！【コード：WAFI40】
Uber Eats配達員が動かない原因まとめ
最後にUber Eats配達員が動かない原因について、まとめていきましょう。
- 受け取り店舗で動かない場合は、大体混雑していて料理ができていない状況
- 正確な位置情報を取得できないバグが度々発生する
- 不審な場所で動かない場合は事故や料理をこぼしたといった問題が発生している可能性がある
Uber Eats配達員が動かない原因が気になる方は、参考としてお役立て頂けたでしょうか。
近年では出前館だけではなく、数多くのフードデリバリーサービスが登場しています。
その中でもクーポンコードを入手しにくいwoltは、まだ注文をしたことがない方も多いのではないでしょうか。
当サイトではwoltで利用することができる、限定クーポンを公開しております。
Uber Eatsで日頃注文している方でまだwoltを利用したことがない方は、オトクな初回クーポンコードを掲載しておきますので是非利用を検討してみては如何でしょうか。
初めての注文で合計¥4,000(1,000×4)クーポン付与！【コード：WAFI40】
