出前館で配達員に勝手にキャンセルされた⁉︎返金できる？発生する原因や対策例

＼いますぐ登録する／
Uber Eats

初めての注文で合計¥4,000(1,000x4)クーポン付与！
【コード：WAFI30】

＼いますぐ注文する／
Wolt

リンク

こんな疑問や悩みをお持ちではないでしょうか。

2022年8月より新アプリを導入した出前館ですが、仕様変更に伴いキャンセルが相次いでいるのが現状です。

以上の項目について解説しているので、出前館のキャンセル事情を知りたい方にピッタリな内容です。

出前館で注文がキャンセルされる原因

出前館が注文でキャンセルされる理由について、以下の3項目について深掘りしていきます。

以上の内容について、順を追って解説していきましょう。

配達員が不足している

出前館で勝手にキャンセルされる最大の理由が、配達員不足によりマッチングしないトラブル。

外の環境が過酷であるほど出前館の業務委託配達員は数が激減し、使用上マッチングができなくなってしまいます。

対策としては別の日に注文するか、別のフードデリバリーサービスを試してみるかの二択になるでしょう。

システムエラー・バグ

ごく稀ですが、出前館のアプリ上のシステムエラーやバグによりキャンセルされるというトラブルも発生する事があるようです。

配達員不足と異なり早急に解決される事が大半のため、大きな不具合へと発展することは早々ありません。

配達員の大幅な遅れ

配達員の事故など何らかしらのトラブルにより大きな遅れが発生している場合にも、出前館ではキャンセルが発生する事があります。

店舗側にトラブルが発生している際には配達員から直接連絡が行われる事が大半ですが、状況によってはサポートに連絡する必要があります。

サポートへの連絡方法は、注文時に登録メールアドレス宛に送信されるメールに記載された電話番号で連絡を行う事が可能です。

出前館で注文がキャンセルされる場合に利用がおすすめのサービス

どうしても出前館でキャンセルされる場合に検討したいのが、他社デリバリーサービスの利用です。

そこで出前館以外で選択肢となる、フードデリバリーサービスの一例について紹介していきます。

それぞれ順を追って紹介していきましょう。

Uber Eats

フードデリバリーでトップレベルの国内シェアを誇るUber Eatsでは、日本最大規模の恩恵を受ける事ができる利用感抜群のサービス。

年々対応エリアや加盟店を拡大しており、豊富な品揃えから料理を注文できるのが最大の魅力です。

アプリも使いやすく非常にわかりやすいので、フードデリバリーを使用した事がない方は一度利用を検討してみるのもおすすめのサービスとなっています。

ただし注意点として実際の注文者の位置が異なるピンずれと呼ばれるバグが多々発生するため、置き配で注文する際には必ずピンのチェックを行いましょう。

ピンずれ修正方法については、以下の記事で概要を深掘りしております。

Uber Eatsが予定より遅すぎる原因・最も遅い時間経過後キャンセル可能？同時配達・ダブルピックとは？ こんな疑問や悩みをお持ちではないでしょうか。 豊富な種類からデリバリーを注文することができるフードデリバリービスですが...

特にオートロックのマンション以外で、住所や表札が注文者情報と一致しない一軒家等は誤配が多くなるため駐車している車のナンバーなど備考欄に住宅の特徴や情報を多めに載せておくのがおすすめです。

＼今すぐUber Eatsで注文する／

wolt

米国最大大手「DOORDASH」に買収された世界企業woltでは、デフォルトで置き配が設定されている使い勝手の良いサービス。

また当記事ではwoltで利用することができる、限定クーポンを公開中です。。

Uber Eatsで日頃注文している方でまだwoltを利用したことがない方は、オトクな初回クーポンコードを掲載しておきますので是非利用を検討してみては如何でしょうか。

出前館で勝手にキャンセルされる原因や対策まとめ

最後に出前館で勝手にキャンセルされる原因や対策について、まとめていきましょう。

出前館で勝手にキャンセルされる原因を知りたい方は、参考としてお役立て頂けたでしょうか。

近年では出前館だけではなく、数多くのフードデリバリーサービスが登場しています。

その中でもクーポンコードを入手しにくいwoltは、まだ注文をしたことがない方も多いのではないでしょうか。

当サイトではwoltで利用することができる、限定クーポンを公開しております。

Uber Eatsで日頃注文している方でまだwoltを利用したことがない方は、オトクな初回クーポンコードを掲載しておきますので是非利用を検討してみては如何でしょうか。