出前館

出前館で問題が発生した場合、配達員はチャットで問い合わせできる?連絡手段・方法まとめ

出前館 チャット機能
「出前館で問題が発生したけど、チャットで問い合わせできるの?」

こんな悩みをお持ちではないでしょうか。

大々的なキャンペーンでお得に注文できる機会の多い、国内トップレベルのシェア率を誇るフードデリバリーサービスである出前館。

そんな出前館で電話が苦手な人が気になる点として、チャットで問い合わせできるかどうかではないでしょうか

そこで専業フードデリバリー配達員として活動している私が、出前館のチャット事情について詳細を解説。
解説ポイント
  • 出前館のチャット事情
  • 電話が苦手な人が登録したいおすすめのサービス

以上の項目について解説しているので、出前館で今後活動しようか検討している方にピッタリな内容です。

5分程度で読める内容になっていますので、ぜひ参考にしてみてください。

Wolt 初回注文(アプリ用)


初めての注文で合計¥3,000(600x5)クーポン付与!
【コード:WJPAFI】



\日数は残りわずか!いますぐ登録/
出前館 配達パートナー募集


出前館のチャット事情

出前館のチャット事情について、以下の概要を深掘りしていきます。

深堀りポイント
  • 出前館の配達員は注文者へ直接チャットで連絡を行うことはできない
  • 注文者がカスタマーサーポートへチャット連絡を行うことは可能
  • 出前館では自身の電話番号で直接問い合わせが必要な点に注意

以上の内容について、順を追って解説していきましょう。

出前館の配達員は注文者へ直接チャットで連絡を行うことはできない

結論として出前館では、残念ながら配達ドライバーは注文者へチャットを利用して問い合わせすることができません

理由として現状では出前館アプリのシステム上、電話番号以外で注文者へ連絡を取る方法がないため。

そのためインターホンで応答がない場合や、届け先がわからない時などは電話でしか連絡することができないのが実情です。

新アプリへのアップデート後も使用が変更されていない様子から、今後もチャット機能の実装は行われない可能性が高いでしょう。

注文者がカスタマーサーポートへチャット連絡を行うことは可能

出前館の注文者アプリでは、注文に欠品や破損などの問題が発生している場合にカスタマーサポートへ問い合わせを行えるチャット機能は備わっています

こちらでは機能が搭載されているのに、注文者と配達ドライバーのチャット機能が実装されていない点は残念でなりません…

注文者が出前館のカスタマーサポートへ直接連絡する方法については、以下の記事で概要を深掘りしていますので気になる方は参考にしてみてくださいね。

出前館 ぐちゃぐちゃ クレーム 問い合わせ カスタマー
出前館で商品がぐちゃぐちゃで届いた場合のクレーム連絡先・電話番号・返金は可能?当記事では出前館の注文でトラブルが発生した際に知りたい、連絡先について紹介していきます。 出前館で商品がぐちゃぐちゃに届いた時などの連...

出前館では自身の電話番号で直接問い合わせが必要な点に注意

出前館では非通知や海外電話番号に変更されるUber Eatsなどのサービスと異なり、注文者への問い合わせは自身の電話番号が必要になります

そのため連絡を行う際には通話料金が発生するため、格安SIMを利用している方は注意が必要です。

フードデリバリーで活動する際におすすめの格安SIM会社については、以下の記事で概要を深掘りしていますので是非併せて参考にしてみてください。

Uber Eats 出前館 didi food 電話代 格安SIM おすすめ
Uber Eats wolt 出前館 格安SIMを使っている場合には電話・通話代に注意!手軽な解決策・おすすめSIMがコレ こんな疑問や悩みをお持ちではないでしょうか。 好きな時間に働けて煩わしい人間関係が発生しないため、近年高い人気を誇るフ...

また余談ですがフードデリバリーでは、突然身に覚えのないアカウントの停止といったリスクに常に晒されています

各フードデリバリーサービスは登録まで数日程度掛かる場所が殆どで、事前登録を済ませていなければ活動できるまでの数日分が無駄になることも

そのため事前に登録できる全てのサービスで本人確認を行い、いつでも活動できる体制を整えておくのがおすすめですよ。

電話が苦手な人が登録したいおすすめのサービス

出前館のチャット事情を解説したところで、他社サービスの事情に関しても簡単に解説していきます。

深堀りポイント
  • Uber Eats
  • wolt
  • menu

それぞれ順を追って紹介していきましょう。

Uber Eats

日本国内のフードデリバリーサービス先駆者であり、認知度トップの米国企業Uber Eats

Uber Eatsでは新料金改定により自転車勢が300円報酬に引き下げられる中、バイク配達クルーの報酬に大きな影響が及んでいない印象です。

また他社サービスと異なり国内で長期間運営するノウハウを兼ね備えており、ピンズレなどのトラブルが年々改善傾向に。

2021年には徒歩配送サービスも開始し、リモートワークで運動不足気味の方とも相性が良好です。

Uber Eats対応エリア
歩いて配達Uber Eats(ウーバーイーツ)で2021年6月21日よりスタートした「徒歩配達機能」とは?健康的に稼げて一石二鳥!? こんな疑問や悩みをお持ちではないでしょうか。 近年東京の23区で試験的に導入されたUber Eatsの新システム「徒歩...

加えて料理破損といった補償も手厚く、初めて配送を行う方には特に最適なフードデリバリーサービスとなっています。

これから副収入源を確保したい方に選択肢の一つとして優秀なサービスなので、一度も配送を行った事がない方はこの機会に登録してみても良いかもしれませんね。

\今すぐUber Eatsに登録する/

 

その他Uber Eatsの詳しい詳細に関しては、以下の記事で概要を紹介していますので興味がある方は参考にしてみてください。

Uber Eats対応エリア
今さら聞けないUber Eatsの配達パートナーって何?初心者が抑えておきたい仕組みや始め方・やり方・稼ぐ上での注意点 こんな疑問や悩みをお持ちではないでしょうか。 近年では当たり前に町中で見かけるUber Eatsの配達パートナーですが...

wolt

元々は北欧を中心に展開するフードデリバリーサービスwoltですが、2021年より米国トップシェアのDOORDASHが買収

woltブランドは継続しつつ日本国内で勢いを高める、今後注目のフードデリバリーサービスとなっています。

米国ではダッシュマートと呼ばれる独自コンビニを展開しており、フード以外の配送にも注力している世界企業です。

またwoltではツルハドラッグやCOSTCO等との提携も続々と行われており、双方の独自サービスから一気に拡大する可能性を秘めたサービスではないでしょうか。

woltとDOORDASH(ドアダッシュ)の共に、マッハバイトを経由すると5,000円のキャッシュバックを獲得する事が可能なので登録がまだの方は是非利用を検討してみては如何でしょう。

wolt マッハバイト マッハボーナス
マッハバイト経由のwolt登録事情・マッハボーナスって何?後悔しないために登録前に押さえておきたいポイント こんな疑問や悩みをお持ちではないでしょうか。 woltなどのフードデリバリーで利用できる、高還元が魅力のマッハバイト。...
ドアダッシとは DOORDASH
DOORDASHって何?東京で配達できるの?他社フードデリバリーサービスとの違いはコレ 【2022年6月追記】 2022年6月1日より、日本国内のDOORDASHはwoltへの統合との発表が行われました。 ...

menu

スマホゲーム開発事業を手掛ける「レアゾン・ホールディングス」が運営する国内産フードデリバリーサービスが「menu」。

「menu」は服装や規約が比較的緩いフードデリバリーサービスで、出前館のような堅苦しい雰囲気が苦手な方に最適なフードデリバリーサービスです。

服装だけではなく配達バックも特に制限を設けられていないため、複数登録として非常に相性の良いサービスとなっております。

また「menu」ではマッハバイトを経由することで最低5,000円のキャッシュバックを獲得することが可能です。

そんなマッハバイトを通じて「menu」に登録する方法については、以下の記事で概要を紹介していますので興味がある方は参考にしてみてください。

menu マッハバイト マッハボーナス
マッハバイト経由のmenu登録事情・マッハボーナスって何?後悔しないために登録前に押さえておきたいポイント こんな疑問や悩みをお持ちではないでしょうか。 menuなどのフードデリバリーで利用できる、高還元が魅力のマッハバイト。...

出前館の配達員チャット事情概要まとめ

最後に出前館の配達員チャット事情について、まとめていきましょう。

深堀りポイント
  • 出前館では残念ながら、配達ドライバーは注文者へチャットを利用して問い合わせすることができない
  • 注文者アプリでは、カスタマーサポートへ問い合わせを行えるチャット機能は備わっている
  • 出前館で活動する際には連絡すると通話料金が発生するため、格安SIMを利用している方は注意が必要

出前館のチャット事情が気になっている方は、参考としてお役立ていただけたでしょうか。

巨額の資金調達に成功したことから、2022年より高額な報酬制度が採用されている出前館。

海外の他社サービスとの競争で、配達員の確保にむけて高額な報酬制度が打ち出されているのが現状です。

ですがこの状況はいつまでも続くとは限らないので、より高時給で稼ぎたい方は早めの登録を検討してみては如何でしょうか!
\今すぐ出前館に登録する/

 

その他出前館に関する詳細は、以下の記事で概要を紹介していますので興味がある方は参考にしてみてください。

出前館 業務委託 稼げる
出前館ブログ/業務委託ってどうなの?稼げるの?高い人気を誇る理由 こんな疑問や悩みをお持ちではないでしょうか。 LINEと業務提携を結ぶなど、活発な動きが著しい出前館。 です...
【a】Uber Eats 配達パートナー募集
出前館 配達パートナー募集

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA